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Ou comment repenser la fidélisation des Richesses Humaines

Dans un monde où le recrutement est devenu un sport de combat et la rétention des talents un art subtil, les entreprises doivent changer de perspective sur la fidélité des collaborateurs. Fini le temps des contrats à sens unique qui se terminaient en « merci et au revoir ». Place à l’alliance durable, ce partenariat gagnant-gagnant qui transforme chaque étape de la relation entre l’entreprise et le collaborateur en une aventure enrichissante. Car oui, la richesse humaine fait partie de la durabilité. Et si on s’y mettait ?

1. La fidélité commence par une bonne rencontre

Engager la bonne personne à la bonne place, c’est comme choisir un partenaire de danse. Vous pouvez avoir les meilleurs pas, mais si le rythme ne colle pas, bonjour les pieds foulés.

Cela commence par un recrutement réfléchi, basé non seulement sur les compétences techniques, mais surtout sur les compétences sociales. Une personne qui sait gérer ses émotions, collaborer avec ses collègues et montrer de l’empathie, c’est une perle rare. C’est là que l’intelligence émotionnelle entre en jeu—et elle ne ment jamais.

Idée d’action : Adoptez une approche humaine dans vos entretiens d’embauche. Intégrez des mises en situation qui testent les réactions émotionnelles et la capacité à interagir. Plus qu’un CV, cherchez une compatibilité avec vos valeurs d’entreprise.

2. L’intégration : la première danse… mais pas la dernière

Une fois la bonne personne trouvée, encore faut-il l’intégrer correctement. Et soyons honnêtes : un accueil froid ou mal organisé, c’est comme arriver à une soirée où personne ne vous dit bonjour. Pas très engageant.

Une intégration réussie repose sur un équilibre subtil entre accompagnement et responsabilisation. Mais surtout, elle est le moment idéal pour créer un pont entre les anciens et les nouveaux. Les anciens, ce sont les gardiens des secrets, ceux qui savent où se cachent les raccourcis, mais aussi les pièges. Partager leurs compétences et leurs expériences, c’est enrichir le bagage des nouveaux. Et ces nouveaux apportent toutes leurs dextérités sur les systèmes informatiques, leurs capacités d’adaptation aux changements, leurs questions sur le sens de ce qui est fait et sur leurs perceptions vierges de toutes les habitudes devenues inconscientes. Quel bel échange et complémentarité dans ce savoir vivre ensemble !

 Idée d’action : Créez des programmes de mentorat interne où les anciens accompagnent les nouveaux pendant les premiers mois. Et où les nouveaux ouvrent à leurs collègues les portes de pratiques récentes. Pourquoi ne pas les appeler « Les passeurs des savoirs » ? Vous donnerez à chacun un rôle valorisant tout en renforçant la cohésion.

3. Faire grandir pour rester… et s’épanouir

Vous avez sélectionné la bonne personne et elle s’est bien intégrée. Bravo ! Mais la partie ne fait que commencer. Fidéliser un collaborateur, c’est l’aider à se développer. Personne n’a envie de rester coincé dans un poste figé, à répéter les mêmes tâches jusqu’à l’usure.

Il s’agit donc de repérer les potentiels, de leur donner l’espace pour s’exprimer, mais aussi de les accompagner par la formation et un suivi régulier. C’est aussi une question de responsabilisation. Faire confiance, c’est un acte de courage, mais c’est aussi un levier formidable pour entretenir la motivation de vos collaborateurs.

Idée d’action : Proposez des entretiens de suivi réguliers, mais orientez-les sur les aspirations personnelles et professionnelles de vos collaborateurs. Quels sont leurs projets ? Que peuvent-ils apporter de plus à l’entreprise, mais surtout, que peut leur apporter l’entreprise ?

4. Construire un parcours : grandir ensemble

Et si la fidélité n’était pas une ligne droite, mais une succession de cycles ? Pour garder vos collaborateurs motivés, il est essentiel de travailler ensemble sur leur évolution professionnelle. Cela implique de leur offrir des opportunités d’évolution en interne, mais aussi de les impliquer dans la vision de l’entreprise. Ils doivent sentir qu’ils ont une place dans le futur de l’organisation.

Idée d’action : Mettez en place des « plans de croissance » personnalisés pour chaque collaborateur. Incluez des formations, des missions transversales et des objectifs d’évolution. Montrez leur que leur avenir compte.

5. Soutenir, même quand ils partent

Et si, malgré tous vos efforts, un jour votre collaborateur décide de partir ? C’est normal. Et parfois, c’est une preuve que vous avez bien travaillé. Lorsqu’un employé quitte l’entreprise pour une opportunité qui correspond à une vraie progression, cela reflète aussi votre capacité à faire grandir les talents.

Mais attention, la manière dont vous gérez ce départ est cruciale. Une entreprise qui soutient ses collaborateurs jusqu’au bout envoie un message fort. Cela renforce son image et transforme ses anciens employés en ambassadeurs. Et qui sait ? Les chemins se croisent souvent dans le futur.

Idée d’action : Organisez des entretiens de départ constructifs et positifs. Proposez un réseau d’anciens collaborateurs qui permettra de maintenir le lien. Créez une relation qui va au-delà du contrat.

6. L’alliance durable : un modèle gagnant pour tous

La fidélité, ce n’est pas un enchaînement de « je te paye et tu travailles ». C’est une alliance où chaque partie trouve son compte. Une entreprise qui investit dans ses collaborateurs construit une richesse humaine durable. Un collaborateur épanoui, formé et accompagné apporte de la valeur, de l’engagement et un sens à ce qui est fait.

Alors, soyons honnêtes : il n’y a que les montagnes qui ne se rencontrent pas. Et si votre ancien collaborateur revient un jour, avec de nouvelles compétences et une expérience enrichissante, ce sera une victoire pour tous.

Conclusion : la fidélité n’est pas une chaîne, mais un cercle

Repenser la fidélité, c’est sortir des cadres rigides pour construire des alliances durables. Cela passe par un recrutement réfléchi, une intégration attentionnée, un accompagnement constant et une vision commune du futur. Et si un jour, le chemin du collaborateur le mène ailleurs, soutenez-le avec bienveillance. La richesse humaine, c’est aussi laisser une empreinte positive, durable, et peut-être même indélébile.

Alors, prêts à transformer vos contrats en alliances ?

Georges-A. Gessler